Сложно ли организовать колл-центр компании?

Сложно ли организовать колл-центр компании?

06.09.2013, 15:55; Статьи и пресс-релизы

Деятельность многих современных компаний связана с телефонными продажами. Однако даже если это не служит основным каналом продаж товаров и услуг фирмы, вам всё равно понадобится телефон – чтобы отвечать на вопросы клиентов, принимать заявки, решать рабочие вопросы с коллегами и т.д.

Организовать собственный call-центр любого предприятия за кратчайший временной отрезок помогает интернет-сервис виртуальная АТС.

Раньше для того, чтобы создать колл-центр, приходилось затрачивать огромный объём времени и финансов: заниматься выбором и покупкой сложного оборудования, ждать, пока технические специалисты проведут телефонные линии к рабочему месту каждого оператора… Сегодня задача решается намного проще: достаточно подключить интернет-услугу виртуальная АТС, обеспечить каждого оператора компьютером, подключенным к Интернету, и гарнитурой (вариант – IP-телефоном), и контактное подразделение внутри вашей организации полностью готово! Никакого сложного оборудования, лишних проводов и долгого процесса обучения сотрудников.

Телефонизация происходит моментально, буквально в течение одного дня. И всеми инструментами АТС можно сразу же пользоваться, они будут понятны и просты для любого человека.

Сегодня виртуальная АТС получила такую популярность среди различных бизнес-организаций потому, что предоставляет огромное количество возможностей. Причём вы можете использовать только те, которые действительно помогут вам в работе, и оставить без внимания ненужные. Так, например, если в фирму поступает большое количество входящих звонков и менеджеры начинают «зашиваться» с ними, то можно задействовать голосовое меню. Оно позволит распределить потоки звонков в зависимости от их цели на разные отделы компании, часть из них отправить на автоответчик Также к системе можно подключить один или несколько городских номеров: купить номер СПб, Москвы, Тюмени, Калининграда, Читы и т.д.

Одно из самых явных преимуществ использования виртуальной АТС – дешёвые тарифы IP-телефонии, которые станут для вас настоящим подарком небес в том случае, если вам приходится часто звонить клиентам, партнёрам, дилерам, поставщикам в разные города России и даже в другие страны. Этот сервис становится поистине незаменим для крупных интернет-магазинов, агентств недвижимости и множества других коммерческих организаций.

оставить мнение:

Для активации подписки введите свой e-mail:

поиск по сайту:
подписка на "Петербург Сегодня":